AEB - Blois

Le personnel hyper sympa , j avais loué une mini pelle 2,7t , le top ,tout s est très bien passé de l arrivée, de l' utilisation jusqu au retour chez AEB. Bon matériel impeccable . Et le prix très attractif comparé a Kiloutou et de plus ils avaient des mini pelles dispo pour un mois d août donc ils sont réactifs . Franchement je recommanderais AEB a mon entourage sans problème .bel expérience de location . Merci AEB !!! Ne changez rien et a ceux qui hésitent a appelée AEB allez y c est vraiment sérieux chez eux !!!

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Très bien, le personnel est très sympa, mais pour les prix ce n'est pas très clair, un dumper affiché sur le site à 86.40 euros la journée, passe à 75 E HT (90 TTC) sur le bon de commande à la livraison, puis passe à 88 E HT (105.6 TTC) sur la facture...

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Hyper pratique pour de la location de matériel de jardinage

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Le matériel est bon, mais il faut s'attendre à de grosses surprises au niveau des prix. J'ai loué une sableuse avec un compresseur, et au moment de la réservation une semaine avant, on me dit au téléphone que j'en aurai pour 60€ pour le compresseur et que je pourrai le tirer avec le crochet d'attelage de ma voiture. On m'annonce des sacs de sable à 6€ pièce. Le jour J, on me dit que c'est un plus gros compresseur qu'il me faut (30€ plus cher), et que je ne peux pas le tracter avec ma voiture. Donc on me dit que la livraison coûtera 2x28€. (Et le prix du sac est finalement de 8€35 HT et pas 6€.) Finalement le lendemain au moment de régler, on me fait payer 2x42€ HT pour la livraison car ma commune est à plus de 15km du magasin, alors qu'on m'avait dit 28€ la veille. En rentrant chez moi, je regarde sur Google Maps et je vois que je suis a 14km du magasin, donc le tarif aurait dû être de 28€. Je les appelle pour leur signaler l'erreur et on me dit qu'on ne me remboursera pas car dans leur grille, ma commune est marquée à 20km. Donc peu importe la distance réelle, on ne peut rien faire pour moi. J'attendais un geste commercial de leur part pour m'avoir mal renseigné dès le départ, et je n'ai même pas obtenu le remboursement légitime sur le trop payé des frais de transport. C'est vraiment malhonnête de gonfler les distances pour augmenter les prix de livraison. Pour résumer, il y a eu un manque de professionnalisme dès le début en me donnant de mauvaises informations, aucune tentative de rattraper cette erreur avec un geste commercial, et du vol sur les frais de livraisons. Je ne reviendrai plus, et c'est dommage car je n'avais rien à reprocher au matériel. EDIT (suite à votre réponse) : Je ne peux m'empêcher de voir des signes de mauvaise foi dans votre réponse. J'ai attendu la fin du processus pour désapprouver, car votre collaborateur m'a certifié que finalement ma commune n'est pas à 15km mais à 20. Je lui ai fait confiance sur le moment et j'ai réglé le montant. Mais vous me dites que mon erreur est de ne pas avoir douté de ses propos et que j'aurais dû les vérifier avant de payer ? Et en effet j'aurais pu annuler ma commande juste avant la location sans payer un centime, mais j'aurai alors pris ma journée de congé pour rien et mes travaux n'auraient pas été faits. Donc la mauvaise information que l'on m'a donnée lors de la réservation aurait quand même eu des conséquences. Enfin, concernant la zone de livraison, peu importe votre fonctionnement et peu importe que les autres loueurs fassent la même chose. Les faits sont que votre livreur n'a parcouru que 14km, et qu'il m'en ont été facturés 20. Le minimum est de reconnaître lorsqu'on est en tort.

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Bonjour, je loue depuis quelques années un banc de scie pour mon bois. Le matériel est propre et conforme à mes attentes. Bon rapport qualité-prix.

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